Los usuarios de Metro Ligero valoran positivamente el servicio
Así lo señala una encuesta una encuesta realizada por Metro Ligero entre sus usuarios en el 2017, mejorando los resultados del año anterior. Y es que el 89% de los usuarios valorando satisfactoriamente o de forma excelente el servicio, frente al 9% que opina que es mejorable o el 2% que lo critica, siendo un 88,6% del total de los usuarios los que recomendarían el uso de Metro Ligero a otras personas.
Los aspectos que mejor valorados del servicio en una escala del 1 al 10 son:
- Accesibilidad e iluminación: 8,3
- Limpieza y conservación: 8,2
- Puntualidad: 8,1
- Seguridad: 8,0
- Confort: 7,8
- información y atención al viajero: 7,8
La mayoría de los usuarios tienen alternativas de transporte al Metro Ligero, ya sea de transporte público o privado, y en concreto el 33% de los que dicen que podrían utilizar su vehículo propio prefieren dejar éste en casa y seguir utilizando el Metro Ligero, y aquellos que no tienen alternativa declaran que seguirían utilizándolo aunque dispusieran de la misma.
