Encuestas sobre el nivel de satisfacción de los vecinos con los servicios municipales
El Ayuntamiento de Boadilla del Monte pondrá en marcha esta misma semana una nueva edición de su estudio anual destinado a conocer el grado de satisfacción de los vecinos con los servicios municipales. El objetivo principal de esta iniciativa es identificar áreas de mejora y aplicar medidas concretas en aquellos servicios que reciban valoraciones más bajas.
Para llevar a cabo el análisis, el consistorio ha contratado a una empresa especializada que se encargará de realizar las encuestas tanto por vía telefónica como de manera presencial en la calle. En total, participarán 800 residentes seleccionados mediante un sistema aleatorio y estratificado, teniendo en cuenta criterios como el sexo, la edad y la zona de residencia.
En el caso de las entrevistas telefónicas, estos datos se solicitarán al comienzo de la llamada. Si en ese momento se detecta que el cupo correspondiente a un determinado perfil ya está cubierto, la encuesta no continuará. El trabajo de campo se desarrollará durante un periodo aproximado de tres semanas.
Una vez finalizado el proceso, los resultados se recogerán en un informe detallado que se hará público en la página web municipal. Este documento servirá como herramienta de referencia para que el Ayuntamiento pueda introducir mejoras en la gestión y adaptación de los servicios a las necesidades reales de la ciudadanía.
