Metro Ligero celebra su 18º aniversario con cifras históricas

Metro Ligero Oeste (MLO) celebra su 18.º aniversario con cifras históricas y un firme reconocimiento como referente en movilidad sostenible, segura e innovadora en la Comunidad de Madrid. Desde su puesta en marcha en 2007, el operador ha transportado a más de 106 millones de viajeros y recorrido más de 27 millones de kilómetros, conectando de forma eficiente y accesible los municipios de Madrid, Boadilla del Monte, Pozuelo de Alarcón y Alcorcón.

En los últimos dos años, MLO ha experimentado un crecimiento constante de la demanda, con un aumento del 5 % respecto al año anterior. Esta evolución no solo confirma la recuperación total de los niveles de uso previos a la pandemia, sino que también consolida al servicio como una alternativa fiable para miles de ciudadanos tanto en días laborables como en fines de semana y festivos.

“El aniversario de MLO no es solo una celebración, es el reflejo de un equipo comprometido con ofrecer un servicio cercano, seguro y eficiente”, ha declarado Pablo Escoda, director general de MLO. “Superar la demanda prepandemia y alcanzar cifras récord de uso demuestra que seguimos siendo una opción esencial para la ciudadanía. Nuestro compromiso con la movilidad sostenible sigue siendo la guía de cada paso que damos”.

Líder en satisfacción, seguridad y puntualidad

MLO no solo destaca en cifras, sino también en percepción ciudadana. Según la última encuesta del Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM), es el medio de transporte público mejor valorado de la región, con una puntuación media de 8,45 sobre 10, gracias a su eficiencia operativa, seguridad y atención al usuario.

La seguridad ha sido uno de los pilares fundamentales en la estrategia de MLO, con un Plan Estratégico de Seguridad Integral Ferroviaria que abarca dimensiones técnicas, operativas y humanas. En 2024, se alcanzó un índice de accidentabilidad de solo 3,11 incidencias por millón de kilómetros, todas ellas de carácter leve y externas a la operativa directa. Asimismo, el servicio mantiene una tasa de puntualidad y disponibilidad del 99,99 %, situándose entre los mejores indicadores del sector.

Entre las medidas más destacadas figuran el sistema de gestión de la seguridad operacional, el control automático de velocidad y el sistema de aviso por radiofrecuencia, que ha eliminado las incidencias por trabajos en plataforma.

Pionero en sostenibilidad e innovación tecnológica

En el ámbito ambiental, MLO ha alcanzado un hito sin precedentes: fue reconocido en 2024 como la infraestructura de transporte más sostenible del mundo por el índice GRESB, con una puntuación de 95 sobre 100. Entre 2022 y 2023, el operador logró reducir su huella de carbono en un 27,21 %, evitando la emisión de más de 3.100 toneladas de CO₂ equivalente.

Esto ha sido posible gracias a un ambicioso plan de eficiencia energética, que incluye la instalación de 1.600 paneles solares capaces de generar el 13 % del consumo energético anual, y a una gestión inteligente del alumbrado. Además, toda la flota de vehículos ha superado ya el millón de kilómetros recorridos, manteniéndose en excelente estado operativo gracias a una gestión del mantenimiento ejemplar.

A lo largo de los años, MLO ha recibido múltiples reconocimientos, como el premio al Mejor Operador de Metro Ligero Europeo, y distinciones en innovación tecnológica, excelencia en mantenimiento y responsabilidad social corporativa.

Compromiso social y movilidad responsable

En su afán por mejorar la experiencia del usuario, MLO ha reforzado su oferta con medidas como la ampliación del servicio exprés en hora punta en la línea ML3, que optimiza los desplazamientos hacia Madrid. También se ha puesto en marcha una prueba piloto de atención al cliente mediante WhatsApp, facilitando una comunicación más directa y accesible.

El compromiso social de MLO se refleja en iniciativas que promueven la inclusión, la igualdad y el desarrollo comunitario. Desde el acompañamiento a personas mayores y estudiantes, hasta la colaboración con proyectos deportivos, culturales y de integración, todas las acciones están alineadas con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 11: “Ciudades y comunidades sostenibles”.

Mirando al futuro

Este 18.º aniversario marca un punto de inflexión para mirar al futuro con ambición. Durante 2025 y 2026, MLO impulsará nuevas iniciativas en torno a la movilidad sostenible, la seguridad vial, la inclusión social y la concienciación ciudadana. Tendrá una participación activa en eventos como la Semana Europea de la Movilidad y continuará desarrollando campañas que refuercen su compromiso con un transporte público seguro, responsable y de calidad.

Metro Ligero Oeste no solo celebra su trayectoria, sino que reafirma su papel como actor clave en el futuro de la movilidad madrileña. Con una visión clara, centrada en el usuario y en el respeto por el entorno, MLO continúa siendo sinónimo de innovación, compromiso y sostenibidad.