Gran labor de la Oficina del Consumidor de Boadilla
La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Boadilla (OMIC) tramitó el pasado año 256 reclamaciones, más del 92 % de ellas presentadas por vecinos de la localidad, cuya experiencia compartida con Teleboadilla nos hace aseverar que cumplen una gran labor con un alto porcentaje de efectividad.
Para su tramitación se realizaron 1042 gestiones (envíos de reclamación a las empresas, comunicaciones con consumidores, envíos a otros organismos o administraciones, etc).
Los sectores sobre los que más se reclamó fueron los de suministro de luz y gas (23 %), telefonía (8,20 %) y reclamaciones referidas a las grandes superficies (5,5 %).
La mayoría de las reclamaciones son relativas a actos relacionados con la venta (conducta comercial, condiciones de venta o cambios/devoluciones), un 38,5 %; seguido de facturaciones incorrectas o gastos no justificados (20,24 %).
Además de la tramitación de reclamaciones, se atendieron 583 consultas.
Para contactar con la OMIC, el interesado puede dirigirse al Centro de Formación (Victoria Eugenia de Battenberg, 10 2ª planta), a través del teléfono 91 634 93 00, ext. 2208/2226 o en el correo omic@aytoboadilla.com.
